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长三角12315信息发布机制启动 国庆长假投诉举报

发布时间:19-10-10 阅读:519

  为更好办事长三角地区市场体系一体化扶植,今年国庆长假前夕,长三角三省一市12315事情机构联袂拟订《长三角地区合营推进节假日12315投诉举报信息共享试行法子》,切实深化长三角破费诉求信息协同对接、共享利用,实现信息汇总宣布“统一口径、统一时段、统一标识”,助力推动“知足破费长三角行动”。

  长假时代,三省一市12315系统共接到投诉举报12150件,此中上海市接到2556件,江苏省接到3811件,浙江省接到3459件,安徽省接到2324件。共解答咨询19639件。

  长三角节假日破费生动,市场破费能级和需求赓续提升。长假时代,长三角三省一市12315投诉举报接管总量12150件。从投诉举报涉及行业看,主要涉及食物、餐饮留宿、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通对象、文化娱乐体育等;从反应问题看,主要涉及经营者售后办事、条约实行、产品德量、广告鼓吹等方面问题。跟着长三角一体化国家计谋加快推进,长三角区域内职员流动日益频繁,市场破费体量宏大年夜,破费能级赓续提升,破费者维权需求迫切,更高质量、更高品德的长三角破费情况需进一步探索构建、优化提升。

  上海餐饮留宿和食物等诉求量较集中,假日高品德破费需求增温进级。长假时代,上海市场监管12315投诉举报热线共接到投诉举报2556件(投诉2208件、举报348件),同比增长3%,解答咨询856件。此中,餐饮留宿(312件)、食物(310件)、服装鞋帽(205件)、文化娱乐体育(119件)、家居用品(113件)等诉求量居前。

  长假时代,有关餐饮留宿和食物的投诉举报分手为312件和310件,合计622件。伴跟着“高质量成长”和“高品德生活”深化推进,广大年夜市夷易近对假日“品德破费”诉求持续升温,餐饮留宿和食物等与庶夷易近生活亲昵相关领域的破费需求茂盛,破费胶葛对照集中。

  餐饮留宿类诉求主要反应餐饮办事质量欠佳、宾馆留宿在线预订退订胶葛、网上订送餐办事延迟、收费项目未明码标价、餐饮店控烟不力等。食物类诉求主要反应食物配送延迟、经营者擅自取消订单、假日匆匆销允诺未兑现、超市食物标签价与结算价不符、短斤少两等。

  此外,长假时代,涉及服装鞋帽、家居用品、文娱体育类投诉举报分手为205件、113件、119件,同比增幅较显着,主要反应产品德量瑕疵、质价不符、售后办事不到位、以及假日不雅影不雅剧健身游乐等胶葛。(经济日报-中国经济网记者 沈则瑾)

  照片阐明:国庆长假时代上海南京路步碾儿街人如潮涌。外省市到上海旅客客源占比排名前三位的是江苏、浙江和安徽三省。经济日报-中国经济网记者 沈则瑾摄

(责任编辑:何欣)



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